CONDICIONES DE COMPRA

 

El hecho de realizar un pedido por correo, teléfono o en la web equivale a la aceptación plena de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las condiciones generales de venta. Usted se compromete a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y otros datos de contacto, declarando conocer que podemos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con usted si es necesario, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Si usted no nos facilita correctamente toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido correctamente.

Joya Cakes hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes, pero todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los correspondientes productos: si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar.

Los precios de los productos incluyen IVA en vigor. Joya Cakes se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta. Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de nuestra web en cualquier momento y/o quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo. El pago de los pedidos (realizados por teléfono o mail) podrá efectuarse utilizando las siguientes modalidades:

* Transferencia o ingreso bancario. Es imprescindible para gestionar el pedido que aparezca el importe íntegro ya ingresado en la cuenta facilitada por Joya Cakes o en su defecto el justificante del ingreso o transferencia (enviado a email facilitado por Joya Cakes.

* Pago con tarjeta. Se acepta pagos con tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electrón, Mastercard y Maestro), Pay Pal. Para proteger la seguridad en el pago mediante tarjeta de crédito o débito, utilizamos sistemas de pago seguras. Los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera. Al hacer el pago a través de pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito está activada para el Comercio Electrónico Seguro. Después conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará la autenticación y la autorización de la operación.

* A través de PayPal podrá pagar de manera rápida y segura con su cuenta PayPal o con su tarjeta de crédito o débito (sin necesidad de tener cuenta PayPal), y sin compartir información financiera con nosotros. Los pagos son gestionados íntegramente por PayPal, por lo que nosotros no tenemos acceso a su información financiera. Los pagos con tarjeta podrán utilizarse para cualquier tipo de entrega, ya sea en domicilio o recogida en tienda.

Comunicaciones

 

Joya Cakes se reserva el derecho de contactar a sus clientes y/o efectuar determinadas comprobaciones cuando lo considere oportuno, con la finalidad de garantizar la autenticidad de los datos personales facilitados. La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar la web, usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros se realicen por vía electrónica.

Plazo de Entrega

Joya Cakes se compromete a entregar los productos en la dirección de entrega que usted señale en el pedido. Usted puede solicitar la entrega de los productos en otro domicilio y a otra persona física diferente a la que suscribe el pedido. No se entregarán pedidos en apartados postales. Con el fin de optimizar la entrega, le agradecemos que indique una dirección en la cual el pedido puede ser entregado dentro del horario laboral habitual. Los portes derivados de los envíos de los productos quedarán reflejados en la nota final del pedido.

Las entregas se realizarán de lunes a viernes (salvo festivos).

En condiciones normales, el tiempo de tránsito de los pedidos recibidos es un mínimo de 48h. Si su pedido es urgente, o requiere una fecha de entrega específica, por favor póngase en contacto con nosotros en la dirección info@joyacakes.com o por WhatsApp (0034) 675861719 para poder confirmarle si es posible realizar el pedido.

Joya Cakes no responderá de los retrasos en la entrega que no le sean directamente imputables y pertenezcan a la responsabilidad de la agencia de transportes.

Gastos de Envío Los gastos de envío serán comunicados al cliente en el momento de confirmación del pedido. Dichos gastos se añadirán al precio de los productos. Como información general, independientemente del mínimo de compra, los gastos de envío son 2€ en Axarquía y Costa Tropical, y 16,00€ en el resto de la provincia de Málaga, 17,80€ en el territorio de Andalucía (aparte de la provincia de Málaga) y 20,08€ en el resto de Península (España).

Devoluciones No se admiten devoluciones.

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